Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hur konfigurerar jag SuperOffice inboxen för SuperOffice 8.5 och tidigare?

Hur konfigurerar jag SuperOffice inboxen för SuperOffice 8.5 och tidigare?

Följ denna FAQ om du använder SuperOffice Online,
SuperOffice Onsite 8.5 R11 eller nyare version.

För att börja använda SuperOffice Inbox för att läsa, skicka och arkivera e-post direkt från SuperOffice behöver du följa stegen nedan:

Steg 1. Bekräfta att du har uppfyllt förutsättningarna

Steg 2. Konfigurera SuperOffice för att använda integrerad inkorg som e-postklient

Steg 3. Konfigurera SuperOffice Inbox med detaljerna för dina e-postserverar

 
 
 
 

Steg 1. Bekräfta att du har uppfyllt förutsättningarna
 
SuperOffice Inbox stöder de flesta IMAP-e-postservrarna. Innan du konfigurerar ditt e-postkonto bör du se till att IMAP är aktiverat. Läs artiklarna om de vanligaste e-postservrarna:

 
 

Steg 2. Konfigurera SuperOffice för att använda integrerad inkorg som e-postklient
 
Normalt första gången du loggar in på SuperOffice visas webbguiden för webbverktygsinstallation där du kan välja vilken e-postklient du föredrar att använda. Läs denna FAQ för att lära dig: Hur kan jag ladda ner och installera Web Tools för SuperOffice 8.x? Om du först stängde guiden Webverktyg utan att välja rätt e-postklient kan du upprepa processen genom att följa stegen nedan:
 

  1. Klicka på  på toppmenyn och från listrutan väljer du Lokala inställningar.


     
  2. I dialogrutan inställningar, välj SuperOffice CRM i fältet E-postklient (1) och klicka sedan på OK (2) för att spara inställningarna.

  
 

Steg 3. Konfigurera SuperOffice Inbox med dina e-postserver detaljer

  1. Klicka på ikonen Inkorg i navigatörsmenyn. Inloggningsskärmen visas första gången du öppnar din inkorg.


     
  2. Ange ditt email och lösenord för det e-postkonto du vill använda.

 
- Om du använder SuperOffice version 8.1 eller senare kommer SuperOffice att försöka fylla i din e-postserverinformation automatiskt efter att du har angett ditt e-postadress och lösenord. Om inkorgen inte hittar dessa uppgifter eller om  e-postadressen och lösenordet du skrev in är felaktigt kommer du att dirigeras till "Fler inställningar" dialogrutan. Där måste du manuellt ange eller kontrollera konfigurationsinformationen för inkommande och utgående servrar.
 
- Om du använder SuperOffice version 8.0 eller äldre måste du manuellt fylla i information för inkommande och utgående servrar. Se exempel nedan:
 
För att få dina e-postmeddelanden importerade till SuperOffice fyll i:

 
 
E-postserver: din IMAP-serverinformation *
Användarnamn: Din fullständiga e-postadress
Lösenord: ditt lösenord för e-postkontot
SSL: Beroende på inställningarna för din e-postleverantör
 
För att kunna skicka ut e-post från SuperOffice fyll i:
 
 
 
Utgående server namn: din SMTP-server detaljer *
Användarnamn: Din fullständiga e-postadress
Lösenord: ditt lösenord för e-postkontot
SSL: Beroende på inställningarna för din e-postleverantör

* Om du behöver ange porten för din postserver, gör du det här genom att skriva ett kolon ":" efter namnet på e-postservern, följt av portnumret. Till exempel: 'my.mail.server: 80'
 
 Notera! SuperOffice Online importerar automatiskt e-postmeddelanden som skapades under de senaste 60 dagarna. Denna gräns kan ändras genom att skicka en begäran till SuperOffice support.
 
 Om du vill ändra din e-postkonfiguration följer du dessa steg:

  1. Klicka på  och välj E-postalternativ.


     
  2. Välj fliken E-postkonto och tryck på Redigera / ta bort-knappen.

     


 
 
Mer information:

Video: How to set up the SuperOffice Inbox in SuperOffice CRM 8
 
Läs följande vanliga frågor som anger detaljer om de vanligaste e-postleverantörerna:

Hur konfigurerar jag mitt Office 365-konto med SuperOffice Inbox