Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hoe kan ik Mail Link voor Outlook handmatig configureren?

Ik kan geen e-mails archiveren en het lukt me ook niet om mijn Outlook postvak in via het tabblad Postvak In in SuperOffice te openen. Ik heb SuperOffice Web Tools en Mail Link geïnstalleerd. Hoe kan ik dit oplossen?

Dit probleem kan veroorzaakt worden door recente updates op je computer of internetbrowser, waardoor de configuratie van Mail Link verloren kan raken. Je kunt echter de Mail Link voor Outlook ook handmatig configureren.

Voordat je begint, zorg ervoor dat zowel Microsoft Office (Outlook) als de SuperOffice Web Tools geïnstalleerd zijn op jouw computer. Deze beide applicaties dienen zichtbaar te zijn in het Configuratiescherm van de PC bij Programma's en onderdelen. 

Als je de MailLink en Office al geïnstalleerd hebt, kun je de Mail Link voor Outlook handmatig configureren door de volgende twee stappen te volgen:

Stap 1. Configureer SuperOffice

Stap 2. Configureer Mail Link voor Outlook
 

Stap 1. Configureer SuperOffice

  1. Klik op het Persoonlijke Instellingen icoontje rechtsbovenin en kies Lokale Instellingen uit het keuzemenu. 


     
  2. Kies Microsoft Outlook als E-mailclient en klik op OK.



    Let op! Zorg ervoor dat je de mededeling Superoffice Web Tools zijn geïnstalleerd ziet. Is dat niet het geval, installeer dan eerst Web Tools.


     

Stap 2. Configureer Mail Link voor Outlook 

  1. Klik op de pijl in de SuperOffice Ribbon in het Outlook menu. Het Opties-menu wordt geopend.
  2. Klik op SuperOffice-Account (1), kies SuperOffice CRM (Webclient) (2), klik op de pijl  naast Geavanceerde instellingen (3) en vul de link naar jouw SuperOffice CRM URL adres in bij URL van SuperOffice CRM


     
  3. Vul je gebruikersnaam in in het veld Gebruikersnaam (1) en klik op de knop Verbinding testen (2)


     
  4. Vul je SuperOfficegebruikersnaam en -wachtwoord in n het Mail Link loginscherm en klik op OK.



    Let op! Nadat je het scherm Verbonden te zien krijgt, moet je je gebruikersnaam en wachtwoord nog een keer invullen om de verbinding te bevestigen.


     
  5. Klik op Sluiten en OK om de vensters te sluiten.

 

Meer informatie

FAQ: De SuperOffice Ribbon wordt niet weergegeven in Outlook. Hoe kan ik dit oplossen?

FAQ: Hoe kan ik de Web Tools installeren of upgraden voor SuperOffice 8 en latere versies?