Jeg konfigurerte min Superoffice til å bruke intern innboks som denne FAQ antyder, men det fortsatt ikke fungerer. Hvorfor skjer det og hva jeg kan gjøre med det?
De fysiske mappenavnene i e-postserveren kan variere fra én e-post leverandør til en annen. Det kan oppstå noen problemer med å sende ut e-poster, hvis SuperOffice Intern Innboks mappenavn skiller seg fra hvordan disse mappene er oppkalt av e-postleverandøren din. For å unngå det anbefaler vi å dobbeltsjekke disse mappenavnene og justere dem i Superoffice Innboks i henhold til e-postleverandørens mappenavnene. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:
- Sjekk hvilke mappenavn bruker din e-postleverandør. For eksempel i Gmail kan e-postmapper kan bli kalt som vist i skjermbildet nedenfor.
- Konfigurer SuperOffice-innboksen for å ha akkurat de samme e-postmappenavnene som e-postleverandøren har. Alternativer for e-post (2) finner du i SuperOffice Intern Innboks etter å ha trykket på Oppgave (1) knappen:
- Trykk på Mapper-fanen og i feltene til høyre fyll ut mappenavn på akkurat samme måte som hos din e-postleverandør.
