Introducing a new Customer Center experience Learn more

Vad gör jag om jag får ett felmeddelande när jag skickar e-post från SuperOffice?

När jag skickar ett e-post från SuperOfficer får jag ett felmeddelande:

Error: 550 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender or Error: 554 5.7.1 Username doesn't match.




Varför händer detta, och hur fixar jag det?

SuperOffice Inbox samt Pocket, använder den primära e-postadressen från ditt kontaktkort som "Från:". Felet uppstår när SMTP-servern på ditt e-postkonto, som är konfigurerat i SuperOffice Inbox, inte har behörighet att "Skicka som" eller "På uppdrag av" din primära e-postadress.
 
 
 
 
 
Det finns två möjliga lösningar för detta problem:
 

  1. Din primära e-postadress måste vara samma som den e-postadress som ditt SMTP-konto (inkorg) är konfigurerat med.


     
  2. Konfigurera ditt e-postkonto som är inställt i SuperOffice Inbox, så att du kan skicka e-post på uppdrag av din primära e-postadress.