Introducing a new Customer Center experience Learn more
Jag försöker ta bort inloggningsrättigheter från en användare men jag får det här felet:
"Användaren kunde inte ändras av följande skäl Öppna eller uppskjutna förfrågningar:"
Varför händer det och hur åtgärdar man det?
Felet uppstår när användaren har öppna förfrågningar tilldelade honom / henne i SuperOffice Service. För att kunna ta bort inloggningstillträdet måste du antingen otilldela eller tilldela alla öppna förfrågningar, som den här användaren har, innan du kan ta bort inloggningsrättigheten. Följ stegen nedan för att göra det:
Nu bör förfrågningar flyttas från användaren och du kan ta bort åtkomst till användaren i Inställningar och underhåll en gång till.
Mer information
Hjälp artikel Be en annan ärendehandläggare om hjälp förklarar hur man tilldelar förfrågningar till en annan användare.