Introducing a new Customer Center experience Learn more

Vilka är alla tillgängliga funktionella rättigheter i SuperOffice och vad var och en av dem betyder?

Med hjälp av rollbaserad säkerhet i SuperOffice CRM, kan vi anpassa roller för att ge tillgång till olika funktioner i SuperOffice CRM. Vilka är alla tillgängliga funktionella behörigheter och vad var och en av dom betyder?

  • General Administrator - har full åtkomst till SuperOffice Administration. Kan skapa användare, redigera listor, ändra användardefinierade fält, underhålla Travel och replikering, importera data.
     
  • Listadministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan ändra listor (kategori, företag, intressen, dokumentmallar osv).
     
  • Användaradministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan skapa, ändra och ta bort användare.
     
  • Kan åsidosätta skrivskyddsfält - är tillåtet att ändra skrivskyddad användardefinierade fält.
     
  • Dölj företagsspanelen - visa inte företagets knapp och skärm och företagsrelaterade fält i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Dölj försäljning-panelen - visa inte Sale-knappen och skärmen i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Dölj projektpanelen - visa inte projektknappen och skärmen eller projektrelaterade fälten i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Dölj Inkorgspanelen - visa inte Inbox-knappen och skärmen i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Dölj urvalspanelen - visa inte urvalsknappen och skärmen i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Dölj rapportpanelen - visa inte rapportknappen och skärmen i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Kan koppla dokument - får utföra en e-postsammanslagning mot ett urval eller ett projekt.
     
  • Kan exportera urval till fil - får exportera företag och kontaktinformation till en fil.
     
  • Kan skapa händelser för urval - får skapa nya uppföljningar för alla medlemmar i ett urval.
     
  • Kan kopiera urval - får kopiera medlemmarna i ett urval till ett annat urval.
     
  • Tillåt massuppdatering - tillåts bulkuppdateringsfält på utvalda enheter och urvalsmedlemmar.
     
  • Kan ta bort urvalsmedlemmar - får ta bort de företag som är medlemmar i ett urval. Alla kontakter som tillhör varje företag raderas också.
     
  • Kan ändra intressen för urvalsmedlemmar - får ändra intressen för alla medlemmar i ett urval.
     
  • Kan skicka e-post till urvalsmedlemmar - får skicka e-post till alla medlemmar i ett urval.
     
  • Kan utföra egendefinierade uppgifter för urval - får köra anpassade program på markeringar.
     
  • Kan se användare som tillhör andra företag - kan se användare som tillhör olika företag än användarens egna. Kan också se information som ägs av dessa användare, som uppföljningar och projekt.
     
  • Statusövervakningsadministratör (räknare) - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Har rätt att köra räknaren och statusregenereringsuppgifterna, vilket kan ta lång tid på stora databaser.
     
  • Statusövervakningsadministratör (status) - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Tillåts lägga till, redigera och radera status. Denna rätt innebär också rätten att återskapa status, men inte de underliggande räknarna.
     
  • Kan skapa och ta bort tabeller i databasen - det är tillåtet att använda Dictionary SDK för att skapa och ta bort ytterligare tabeller i databasen. SKAPA TABELLER-behörighet i databasen måste tilldelas denna användare eller till en databasanvändare definierad på skärmen Replikering i SuperOffice Administration.
     
  • Fältadministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan till exempel ändra användardefinierade fält i skärmen Företag och projekt och dialogrutan Kontakt.
     
  • Importadministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan ladda information från textfiler till databasen.
     
  • SuperOffice Intellisync Server Maintenance - har full åtkomst till SuperOffice Intellisync Server Maintenance. Får lägga till och ta bort användare. Kan sätta standardvärden för alla användare, grupper och enskilda användare.
     
  • Ändra egna synkroniseringsinställningar - har begränsad åtkomst till SuperOffice Intellisync Server Maintenance. Kan endast ändra egna inställningar.
     
  • Kan flytta, slå ihop och kopiera element- Har tillgång till att utföra administrativa uppgifter (flytta, slå ihop och kopiera) på poster (kontakter, företag osv) i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Arbetsflödesadministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan redigera arbetsflöde (till exempel säljguide och projektguide). För att kunna redigera listor måste användaren ha behörighet att redigera listor eller vara en allmän administratör. 
     
  • Rolladministratör - har begränsad tillgång till SuperOffice Administration. Kan skapa, ta bort och redigera roller.
     
  • Replikeringsadministratör - Har begränsad tillgång till SuperOffice Administration. Kan skapa, ta bort och redigera Travel-användare, områden och satelliter.
     
  • Inställningsadministratör - har begränsad tillgång till SuperOffice Administration. Kan redigera användarinställningar.
     
  • Skriptadministratör - har begränsad åtkomst till SuperOffice Administration. Kan aktivera / inaktivera skript.
     
  • Offertadministratör - kan administrera offerter och produkter.
     
  • Får godkänna offerter - får godkänna offerter.
     
  • Visa ärenden i egna kategorier - om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren  <important> visa en lista </important>  över alla ärenden i de kategorier som hen tillhör.
     
  • Läsa ärenden i egna kategorier - om detta alternativ är markerat kan ärendehandläggaren läsa alla ärenden i de kategorier som hen tillhör.
     
  • Redigera förfrågningar i egna kategorier - Om detta alternativ är markerat kan ärendehandläggaren redigera alla ärenden i de kategorier som hen tillhör.
     
  • Visa alla ärenden - Om det här alternativet är markerat kan ärendehandläggaren visa en lista över alla ärenden.
     
  • Läsa alla förfrågningar - Om det här alternativet är markerat kan ärendehandläggaren läsa alla ärenden.
     
  • Redigera alla ärenden - Om det här alternativet är markerat kan ärendehandläggaren skapa och redigera alla ärenden. 
     
  • Facebook - Om det här alternativet är markerat kan du överföra kopior av ärenden och meddelanden till Facebook.
     
  • Kunskapsdatabas - Om det här alternativet är markerat har ärendehandläggaren tillgång till kunskapsdatabasen.
     
  • Visa tabeller - Om det här alternativ är markerat har ärendehandläggaren behörighet att visa innehållet extratabellerna.
     
  • Redigera tabeller - Om det här alternativ är markerat har ärendehandläggaren behörighet att redigera innehållet extratabellerna.
     
  • Redigera FAQ-poster – Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren skapa och redigera FAQ-poster.
     
  • Administrera vanliga frågor - Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren publicera FAQ-poster. Ärendehandläggaren meddelas även om opublicerade och förfallna FAQ-poster.
     
  • Visa statistik - Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren använda statistikmodulen.
     
  • Visa urval - Om det här alternativ är markerat har ärendehandläggaren behörighet att visa urval.
     
  • Skapa urval - Om det här alternativ är markerat har ärendehandläggaren behörighet att skapa och redigera urval.
     
  • Ändra egna inställningar - Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren ändra sina egna inställningar (den här bilden).
     
  • Ändra egen profil - Om det här alternativ är markerat har ärendehandläggaren ändra sin egen profil, vilket i sin tur  styr vilka datafält ärendehandläggaren ser.
     
  • Kategoriadministration - Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren administrera kategorierna i Service.
     
  • Service-administration - Om det här alternativ är markerat kan ärendehandläggaren administrera systeminställningarna  Service.
     
  • Kan åsidosätta samtycke vid utskick - Användaren kan åsidosätta samtyckeskontrollen när utskick skickas.
     
  • Kan uppdatera samtycke för kontakt - Användaren kan uppdatera samtycke å kontaktens vägnar.

 

More information:

FAQ: How do I create a new user in SuperOffice CRM?