Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hvilke er alle tilgængelige funktionelle rettigheder i SuperOffice, og hvad betyder hver af dem?

Ved hjælp af rollebaseret sikkerhed i SuperOffice CRM kan vi tilpasse roller for at give adgang til forskellige funktioner i SuperOffice CRM. Hvilke er alle tilgængelige funktionelle rettigheder, og hvad står hver af dem for?

  • Generel administrator - har fuld adgang til SuperOffice Administration. Kan f.eks. oprette brugere, redigere lister, ændre brugerdefinerede felter, administrere Travel og replikere samt importere data.
     
  • Listeadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan redigere lister (f.eks. over kategorier, brancher, interesser og dokumentskabeloner).
     
  • Brugeradministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan oprette, redigere og slette brugere.
     
  • Kan tilsidesætte skrivebeskyttede felter - kan redigere skrivebeskyttede brugerdefinerede felter.
     
  • Skjul skærmbilledet Firma - vis ikke knappen Firma, skærmbilledet Firma eller firmarelaterede felter i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul skærmbilledet Salg - vis ikke knappen Salg eller skærmbilledet Salg i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul skærmbilledet Projekt - vis ikke knappen Projekt, skærmbilledet Projekt eller projektrelaterede felter i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul skærmbilledet Indbakke - vis ikke knappen Indbakke eller skærmbilledet Indbakke i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul skærmbilledet Udvalg - vis ikke knappen Udvalg eller skærmbilledet Udvalg i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul skærmbilledet Rapporter - vis ikke knappen Rapporter eller skærmbilledet Rapporter i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Kan udføre brevfletning - kan udføre brevfletning på udvalg eller projekter.
     
  • Kan eksportere udvalg til fil - kan eksportere firma- og personoplysninger til fil.
     
  • Kan foretage opfølgninger på udvalg - kan oprette nye opfølgninger på alle medlemmer i et udvalg.
     
  • Kan kopiere udvalg - kan kopiere medlemmerne i et udvalg til et andet udvalg.
     
  • Tillad masseredigering - har tilladelse til at masseredigere felter for valgte entiteter og udvalgsmedlemmer.
     
  • Kan slette udvalgsmedlemmer - kan slette firmaer, som er medlemmer af et udvalg. Alle de personer, som tilhører firmaerne, bliver også slettet.
     
  • Kan ændre interesser for udvalgsmedlemmer - kan ændre interesser for alle medlemmer i et udvalg
     
  • Kan sende e-mails til udvalgsmedlemmer - kan sende e-mails til alle medlemmer i et udvalg.
     
  • Kan køre specialtilpassede programmer på udvalg - kan udføre brugerdefinerede opgaver på udvalg
     
  • Kan se brugere som tilhører andre firmaer - kan se brugere, som tilhører andre firmaer end den, brugeren selv tilhører. Kan også se oplysninger som disse brugere ejer, for eksempel opfølgninger og projekter.
     
  • Statusovervågningsadministrator (tællere) - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan køre bundtvis genoprettelse af tællere og statusser, en handling, der kan tage lang tid på store databaser.
     
  • Statusovervågningsadministrator (statuser) - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan oprette, ændre og slette statusser. Denne rettighed indebærer også ret til at genoprette statusser, men ikke de underliggende tællere.
     
  • Kan oprette og slette tabeller i databasen - kan bruge Dictionary SDK til at oprette og slette yderligere tabeller i databasen. Rettigheden CREATE TABLE i databasen skal tildeles denne bruger eller en database, som er angivet i skærmbilledet Replikering i SuperOffice Administration.
     
  • Feltadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan redigere brugerdefinerede felter, for eksempel i skærmbilledet Firma, skærmbilledet Projekt og dialogboksen Person.
     
  • Importadministrator - har begrænset adgang til vedligeholdelsesklienten. Kan indlæse oplysninger fra tekstfiler i databasen.
     
  • SuperOffice Intellisync Server Maintenance - har fuld adgang til SuperOffice Intellisync Server Maintenance. Kan tilføje og fjerne brugere. Kan angive standardværdier for alle, grupper og individuelle brugere.
     
  • Ændre egne synkroniseringsindstillinger - har begrænset adgang til SuperOffice Intellisync Server Maintenance. Kan kun ændre egne indstillinger.
     
  • Kan flytte elementer og lægge elementer sammen - har adgang til at udføre administrative vedligeholdelsesopgaver (flytte, sammenlægge og kopiere) på poster (personer, firmaer osv.) i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Workflowadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan redigere workflows (f.eks. salgsguide og projektguide). For at kunne redigere lister skal brugeren desuden have rettigheder til at redigere lister eller være generel administrator.
     
  • Rolleadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan oprette, slette og redigere roller.
     
  • Replikeringsadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan oprette, slette og redigere Travel-brugere, prototyper, områder og satellitter.
     
  • Præferenceadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan redigere brugerpræferencer.
     
  • Scriptadministrator - har begrænset adgang til SuperOffice Administration. Kan aktivere og deaktivere scripts.
     
  • Tilbudsadministrator - kan administrere tilbud og produkter.
     
  • Kan godkende tilbud - kan godkende tilbud.
     
  • Vise sager i egne kategorier - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren vise en liste over alle sager i de kategorier, vedkommende er medlem af..
     
  • Læse sager i egne kategorier - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren læse alle sager i de kategorier, vedkommende er medlem af.
     
  • Redigere sager i egne kategorier - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren redigere alle sager i de kategorier, vedkommende er medlem af.
     
  • Vise alle sager - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren vise en liste over alle sager.
     
  • Læse alle sager - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren læse alle sager.
     
  • Redigere alle sager - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren redigere alle sager.
     
  • Facebook - hvis du markerer denne valgmulighed, får du mulighed for at overføre kopier af sager og meddelelser til Facebook.
     
  • Vidensbase - hvis denne valgmulighed er markeret, har sagsbehandleren adgang til vidensbasen.
     
  • Vise tabeller - hvis denne valgmulighed er markeret, har sagsbehandleren rettigheder til at vise indholdet i ekstratabellerne.
     
  • Redigere tabeller - hvis denne valgmulighed er markeret, har sagsbehandleren rettigheder til at redigere indholdet i ekstratabellerne.
     
  • Redigere FAQ-opfølgninger - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren oprette og redigere FAQ-opfølgninger.
     
  • Administrere FAQ - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren publicere FAQ-opfølgninger. Sagsbehandleren vil også få besked om ikke-publicerede og udløbne FAQ-opfølgninger.
     
  • Vise statistik - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren bruge statistikmodulet.
     
  • Vise udvalg - hvis denne valgmulighed er markeret, har sagsbehandleren rettigheder til at vise udvalg.
     
  • Oprette udvalg - hvis denne valgmulighed er markeret, har sagsbehandleren rettigheder til at oprette og redigere udvalg.
     
  • Ændre egne indstillinger - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren ændre sine egne indstillinger (dette billede).
     
  • Ændre egen profil - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren ændre sin egen profil, som igen styrer hvilke datafelter, sagsbehandleren ser.
     
  • Kategoriadministration - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren administrere kategorierne i Service.
     
  • Service-administration - hvis denne valgmulighed er markeret, kan sagsbehandleren administrere systemindstillingerne i Service.
     
  • Kan tilsidesætte samtykke i udsendelser - brugeren har adgang til at tilsidesætte samtykkekontrol ved afsendelse af udsendelser.
     
  • Kan opdatere samtykke for person - brugeren kan ændre og godkende på vegne af personen.
     
  • Opret nye tags direkte - roller med denne rettighed kan oprette nye tags direkte uden at bruge SuperOffice Indstillinger og vedligeholdelse.

 

Mere information:

FAQ: How do I create a new user in SuperOffice CRM?